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金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
投訴流程
96336客服熱線介紹
96336客服熱線是福建省農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)信系統(tǒng)）利用電話自助語音、人工座席、傳真、短信等現(xiàn)代通訊技術(shù)，為客戶提供綜合信息及金融交易的服務(wù)新平臺(tái)。客戶撥打96336(省外加拔0591），便可享受查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、萬通寶貸款、口頭掛失、人工服務(wù)以及維權(quán)投訴等業(yè)務(wù)。“96336”為您提供7*24小時(shí)專業(yè)化、智能化的全方位金融服務(wù)。
服務(wù)功能
1、查詢 賬戶余額查詢、明細(xì)查詢、萬通寶貸款查詢、金融信息查詢。
2、轉(zhuǎn)賬 省內(nèi)信用系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬、全國(guó)跨行匯款，以及理財(cái)卡定期轉(zhuǎn)活期。
3、信用卡還款 向福萬通貸記卡賬戶進(jìn)行信用卡還款。
4、萬通寶貸款 自助辦理萬通寶貸款、還款交易。
5、短信銀行設(shè)置 通過人工座席開通、修改、取消短信銀行業(yè)務(wù)，為您的賬戶安全保駕護(hù)航。
6、口頭掛失 對(duì)個(gè)人賬戶進(jìn)行口頭掛失，掛失期永久有效，口頭永久掛失生效后只能通過開戶網(wǎng)點(diǎn)解掛。
7、人工服務(wù) 由專業(yè)的客服代表提供業(yè)務(wù)咨詢、求助、投訴、建議等貼心服務(wù)。
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