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　　在“3?15”國際消費者權益日到來之際，建甌農商銀行積極踐行金融機構社會責任，履行消保公眾教育職責，切實維護金融消費者權益，通過全流程、全方位、全渠道的活動部署，扎實推進“金融為民 消保先行”教育宣傳活動。

　　守護“一老一少”

　　建甌農商銀行走進小松鎮百齡幫頤養中心開展“送溫暖”及金融知識教育宣傳活動。通過派發宣傳折頁、現場講解等方式，向頤養老人和工作人員宣講防范電信網絡詐騙、消費者權益保護等金融知識，幫助老年人解決運用智能技術困難問題，向老年群體展示適老化的金融產品，耐心解讀軟件應用，著力提升金融服務適老化水平，幫助老年人更好的享受科技進步帶來的便捷金融服務。

　　在東峰中心小學，志愿者們為同學們上了一堂生動有趣的金融知識啟蒙課，與同學們一起“學金融、懂金融、信金融、用金融”。通過現場宣講、發放宣傳手冊、開展互動問答，告訴大家即使是“小朋友”，也擁有“大大的”權利，向同學們講解人民幣防偽知識、電信詐騙套路、個人信息保護、助學貸款政策等，用鮮活的案例揭示非法金融活動的作案手段，剖析非法金融活動的社會危害，提醒同學們樹立正確的理財觀念，守好自己的“錢袋子”。

　　助力婦女維權

　　建甌農商銀行巾幗志愿服務隊來到鐵井欄——紫芝街歷史文化街區，參與建甌市婦聯舉辦的“循理賦能?法愛同心”——婦女維權在身邊宣傳活動。巾幗志愿者們結合女性消費特點，圍繞消費者權益保護、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、反洗錢、信息安全等金融知識、法律知識進行宣講，幫助廣大女性群體切實提高反詐防騙意識。并借助自身的專業知識和經驗，為女性消費者提供金融產品的比較和選擇建議，幫助她們識別金融風險，避免陷入非法金融活動的陷阱。

　　情系市民權益

　　建甌農商銀行聯合建甌市消費者權益保護委員會、市場監督管理局到閩源文化廣場開展“激發消費活力，促進消費增長”主題活動。利用廣場上活動人員多，市民參與度高的優勢，在廣場設立宣傳咨詢點，為往來市民發放宣傳折頁，走到人群中為市民詳細講解金融知識，使用通俗易懂的語言普及防范個人信息泄露、警惕網絡詐騙、反洗錢、個人征信、消費者權益保護等方面知識。并通過有獎問答等互動方式，有效提升宣傳活動效果。

　　溫暖特殊群體

　　建甌農商銀行著力優化線下服務流程，針對年齡較大、行動不便等特定群體，在風險可控前提下，靈活采取上門服務等安全、便利的方式辦理相關業務。近日，一位客戶來到江濱支行，焦急地表示家中老人行動不便無法到網點辦理業務，想要領取銀行卡內的政府補助款用于治病，卻因卡片未激活無法取出。“您好，不用著急，您先留下詳細地址，特殊情況下我們可以提供上門服務。”委派會計立刻安撫客戶，趁著午休的空檔，江濱支行兩名工作人員攜帶自助機具前往客戶家中為老人激活卡片，幫助客戶順利取出補助資金，解決了客戶燃眉之急。

　　消保宣傳任重道遠，建甌農商銀行將以“金融為民 消保先行”教育宣傳活動為契機，聚焦重點區域和重點人群，扎實推進金融消費者權益保護工作，積極探索消保宣傳的方式與渠道，不斷踐行金融工作的政治性、人民性、專業性，努力構建和諧健康的金融消費環境。